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【台灣公車搭乘教學目錄】

• 搭車準備
• 等候公車
• 如何讓公車司機知道你要搭車
• 上車方式
• 付費方式
• 乘坐注意事項
• 搭乘公車禁止事項及規定
• 準備下車
• 下車方式
• 其他注意事項
• 緊急狀況處理方式
• 司機可拒絕搭乘狀況

【搭車準備】

• 在前往搭乘前，請先使用大眾運輸APP或各式大眾運輸網站，查詢可搭乘的公車路線及所需費用。
• 查詢時也請確認公車路線、班次是否有調整，請參閱營運業者公告或使用大眾運輸APP確認。
• 準備好所需的現金(零錢)、電子票證(悠遊卡、一卡通、TPASS通勤月票，及其他電子票證)或其他搭乘票卷。
• 建議隨身攜帶備用的現金或電子票證，以防遺失或電子票證故障造成無法付款搭乘。
• 搭車前請先喝水及上廁所，避免搭車期間口渴(禁止飲食)或內急(找不到廁所)，造成難以處理的問題。
• 前往公車站，確認站牌上有你要搭乘的路線。
• 確認公車路線目的地、月台站牌位置及搭乘方向是否正確，若不確定請使用大眾運輸APP確認。
• 請不要在上車時或上車後才詢問是否有到某站，或是否有到某處，司機沒有義務回答，搭乘前請先自行確認。
• 若您有感冒或有呼吸道症狀，請全程佩戴口罩，保護自己也保護他人。
• 下雨天時，可能會造成塞車或乘客變多，請預先使用大眾運輸APP查詢車輛到站狀況，必要時提前到站等候。
• 大眾運輸APP可能會因網路傳輸延遲、設備故障、因故改道或官方預估時間計算錯誤，造成與實際到站狀況不同，請提前到公車站等候。
• 【公路客運】
• 公路客運分為「一般公路客運」及「國道公路客運」，由交通部公路總局管理。
• 一般公路客運，不以高速公路(國道)作為主要行駛道路，定位為中短途運輸，以非都會區或郊區運輸為主，停靠站點較多，票價通常採用里程計費。
• 國道公路客運，以高速公路(國道)作為主要行駛道路，定位為中長途運輸，以跨縣市、城際運輸為主，停靠站點較少，通常需先劃位買票。
• 目前僅中長途國道公路客運路線需先劃位買票，其餘一般公路客運及有加入TPASS通勤路線之國道公路客運皆無須先劃位買票並可使用電子票證搭乘。
• 《一般公路客運》
• 部分路線停靠站牌有限制乘客上下車(短途接駁)，搭乘前請先確認目的站牌是否可以正常上下車。
• 部分觀光路線(台灣好行)，可能不支援電子票證或TPASS付費，或需先預約購票才能搭乘，搭乘前請先到客運官網確認。
• 《國道公路客運》
• 國道公路客運路線通常需先劃位買票才能搭乘，但有部分路線例外(TPASS通勤路線)，可選擇現場櫃台購票或線上預訂後取票，若無法確定請詢問客運官方客服人員。
• 需注意不同業者購票地點可能不同，部分業者有限制只能使用網路或APP購票，或者於上車後向司機購票，詳情請查閱各客運業者官網。
• 請注意停靠站牌有限制乘客上下車，通常是上國道前只能上車，下國道後只能下車，不可短途搭乘，部分路線、站牌有例外，搭乘前請先確認目的站牌是否可以正常上下車。
• 部分路線為轉乘接駁路線，無單獨售票，需搭配其他路線一起購票才能轉乘。
• 客運業者另有其他搭乘及購票規範，搭乘前請先查閱各客運業者的官網，確認搭乘規定及注意事項，避免因沒有遵守規定而造成無法搭乘。
• 搭乘時請全程繫上安全帶，遊覽車、客運行駛於高速公路或快速公路時，四歲以上乘客未依規定繫安全帶者，將處新臺幣3000~6000元罰鍰。
• 行李有運送限制，超過基本限制可能需要另外付費，不同業者在限制及費用上可能不相同，詳情請查閱各客運業者官網。

【等候公車】

• 請於公車指定月台站牌處等候所需搭乘的公車。
• 若現場有等候線或其他等候規定，請依現場規範等候。
• 請勿於非站牌處等候公車，依規定公車只能在站牌處停靠上下車。
• 請注意現場安全，不要於車輛行駛的道路上等候，可能會遭到車輛撞擊。
• 若等待區被障礙物阻擋視線，請移動到不會被阻擋且安全的地方等候，目視確認公車即將抵達時，再返回指定月台站牌處。
• 被障礙物阻擋視線時，也可使用有公車GPS定位的大眾運輸APP查看公車位置，請注意GPS資料的延遲時間，等車輛靠近時再小心探頭查看。

【如何讓公車司機知道你要搭車】

• 台灣公車並沒有每站都停靠，需要搭乘時，需要舉手或招手，讓司機知道您要搭車。
• 當公車接近時(50~80公尺)，請站在公車站的等候區。
• 確認車頭上方路線描述看板，路線標示是否為所需搭乘的路線。
• 對著目標公車招手或舉手呈45度角，示意搭乘。
• 請確認手臂有張開打直，避免司機誤判。
• 目視公車，待公車減速或閃方向燈時，再將手放下。
• 可重複招手或舉手示意搭乘，請勿因害羞等因素不敢舉手或張開手臂。
• 請勿在近距離時才招手或舉手，司機會來不及反應，請至少保留2~3個車身的煞車距離。
• 若公車站有搭車鈴，可按壓提醒司機停車，但還是要搭配招手或舉手，讓司機確認有人需要搭車。
• 於夜間或是公車站環境亮度不足時，請打開手機螢幕或開啟手電筒招手揮動，增加識別度。
• 請勿使用眼神示意搭乘，司機不會通靈。
• 若有固定停靠月台則不用舉手或招手，請注意例外狀況，依現場搭車環境而定。

【上車方式】

• 公車不一定有固定的停靠位置，司機會依現場交通狀況停靠，請在等待公車停穩時，移動到車門旁排隊等候車門開啟。
• 車門開啟後，請等候車上乘客《先下車》後《再上車》。
• 請依序排隊上車，請勿奔跑上車，或插隊擾亂上車秩序。
• 上車時請注意左右是否有來車，避免發生事故意外。
• 若車輛有階梯，請小心踩穩踏階。
• 下雨天時，若有使用雨傘，請於上車前或上車後立刻收傘，避免滴濕或刺傷他人。
• 上車時請勿使用手機或分心，避免造成事故意外。
• 若帶孩童搭車，請先牽引孩童上車抓穩，大人再上車，以免看顧不及發生危險。
• 若行李太重，請先將行李搬上公車後再上車，避免重心不穩摔下車。

【付費方式】

• 《電子票證[儲值卡]》
• 若使用電子票證，請在上車後刷卡，並注意下車時還要刷卡。
• 乘客應在驗票刷卡機交易完成，回應聲響與燈號後，確認完成刷卡才可移開電子票證。
• 刷卡時請確認卡片放在刷卡感應區上，請勿放在螢幕上，螢幕無法感應。
• 若因電子票證故障而無法刷卡付費或電子票證餘額不足，得選擇投現金或使用其他電子票證乘車。
• 若因驗票刷卡機故障致使乘客無法刷卡付費，公車司機將不得向乘客收費。
• 請勿使用不符身分規範(兒童、學生、老人)的電子票證。
• 《現金》
• 若使用現金，因部分公車沒有投幣箱，可能限定只能使用電子票證或實體票卷，請依實際狀況詢問司機付費方式。
• 投幣前，請向司機說明目的地站名，並確認費用及付費方式，確認後將零錢投入投幣箱內。
• 若司機有給段號證或乘車證明，請保管好，並於下車時繳回，依狀況於下車時補投分段費用。
• 請於等候公車時先計算並準備好足量零錢，不要在上車後才在找零錢，耽誤其他乘客時間。
• 計算車資時，請注意是否有緩衝區分段收費，並注意使用現金時不找零。
• 不同縣市有不同優惠狀況，請勿以優惠的金額計算(電子票證)。
• 《其他票券》
• 其他票券請依照規範方式使用。
• 使用實體票卷應保管好，避免遺失。

【乘坐注意事項】

• 上車後請先抓緊欄杆、扶手，避免車輛突然啟動或急煞，造成跌倒。
• 若車內還有空間，請往內移動，不要站在車門附近，阻礙乘客上下車通行。
• 若有空位，可坐下休息。
• 若座位有安全帶，請依規定繫上安全帶，維護乘車安全。
• 若穿著潮濕衣物(流汗、雨衣)，除了身體不適以外，請勿於座位乘坐，避免弄濕座椅，影響其他乘客。
• 若座位已滿，請站立並抓牢扶手、欄杆、把手或拉環確保安全，避免跌倒碰撞。
• 請優先禮讓給行動不便的乘客乘坐(幼童、孕婦、年長、傷殘、身體不適等行動不便或緩慢者)。
• 乘坐博愛座時，請注意是否有需求者上車，請依狀況優先禮讓給有需求者。
• 博愛座禁止強迫讓座，讓座是美德，不是義務，若有需要請說明原因請求讓座，若涉嫌動手拉扯、不良言論或拍片公審等強迫讓座行為，將可能觸犯傷害罪、公然侮辱罪或強制罪。
• 請勿在車內任意走動或奔跑。
• 請勿緊靠車門、安全門站立，可能摔出車外。
• 請勿抓握車門轉軸，可能夾到手。
• 請勿於禁止站立區(黃底紅字)站立。
• 若有行李，請優先將行李放置在指定的行李架上，以確保乘車空間。
• 若行李含有滾輪(行李箱、嬰兒車、買菜車)，請抓緊或將滾輪固定，避免滑動撞擊乘客。
• 與其他乘客保持安全距離，避免肢體碰觸或行車顛簸時碰撞。
• 上車後有空閒時，請目視確認車輛安全門及逃生設備位置，可於發生緊急狀況時加快應變。

【搭乘公車禁止事項及規定】

• 公車行駛期間，若非必要，請勿與司機交談，避免司機分心。
• 禁止吸菸。
• 禁止飲食(部分縣市及國道公路客運除外，詳細請查閱營運業者官網規定)。
• 禁止嚼食檳榔、口香糖。
• 若需要交談時請輕聲細語，禁止大聲喧嘩影響其他乘客。
• 使用手機時請輕聲細語或使用耳機，禁止使用擴音播放。
• 禁止玩弄下車鈴。
• 禁止攀爬座位或車窗。
• 禁止將頭或四肢伸出車外。
• 禁止於車廂內吐痰或丟棄垃圾，請保持車廂整潔。
• 禁止於車內塗鴉，違反者將依法開罰。
• 禁止擾亂車廂秩序或妨礙其他乘客。
• 禁止攜帶易燃、易爆物品及刀具利器等危險物品上車。
• 禁止脫鞋、脫襪，影響其他乘客。
• 禁止在座位上橫躺、跨坐，放行李等占用座位的行為。
• 禁止玩弄車輛設備(滅火器、醫療箱、車窗擊破器、無障礙設施、逃生門等設備)。
• 攜帶味道濃厚或液體物品時，請妥善密封，避免味道或液體溢出。
• 攜帶寵物上車請依規定放在籠子中，導盲犬除外，為了防治禽流感，禁止攜帶禽鳥類。
• 有感冒或有呼吸道症狀(咳嗽、打噴嚏)，請全程佩戴口罩，保護自己也保護他人。
• 搭乘規定因時制宜，請遵守司機指示，依照最新規定搭乘。
• 若有乘客嚴重違反規定，請於車輛停等時通知司機處理。

【準備下車】

• 台灣公車並沒有每站都停靠，需要下車時，請按下車內窗戶旁或欄杆旁的《下車鈴》。
• 請在公車通過目的車站的前一站後，提前按《下車鈴》提醒司機您要下車。
• 可查看車內電子看板或語音播報，確認目前位置。
• 若車內無電子看板、電子看板故障或您搞不清楚目前所在位置，請使用大眾運輸APP查詢所在位置。
• 可於車輛停等時詢問司機目前位置，請勿一直詢問干擾司機駕駛，若司機不想回答，請詢問其他乘客。
• 請勿要求司機通知您是否到站，司機無義務通知，且會使司機分心。
• 請確認電子票證或實體票卷是否還在，並置於好拿的地方。
• 請確認隨身攜帶物品是否有帶齊，避免遺失在車上。
• 待車輛停穩並開門後，再起身前往車門下車。
• 但實際狀況可能需要提前起身，到車門旁等候下車，請隨機應變...
• 請勿使用刷卡或喊叫方式示意下車，依規定只能使用《下車鈴》下車。
• 按錯鈴時請提醒公車司機，避免無故等候，耽誤司機及乘客時間。
• 若下車鈴故障(沒亮燈且沒聲音)，請嘗試使用其他下車鈴，或向公車司機口頭說明要下車。
• 若下車鈴亮起，而司機因故忘了而過站不停，請刷卡發出驗票聲響或喊叫下車，提醒司機停車。

【下車方式】

• 若使用電子票證，下車時同樣需要刷卡，以確保票款支付正確，若電子票證因故發生問題造成無法刷卡，請詢問司機該如何處理。
• 若使用現金時，有段號證或乘車證明時，請繳回給司機，並依狀況於下車時補投分段費用。
• 其他票券請依規範方式使用。
• 下車前請先探頭目視注意左右是否有來車，確認安全後再下車，避免發生事故意外。
• 若車輛有階梯，請小心踩穩踏階。
• 請注意車門開關狀況，避免夾到手或行李。
• 下雨天時，若有使用雨傘，請於下車時朝無人處開傘，避免傷到他人。
• 下車時請勿使用手機或分心，避免造成事故意外。
• 若帶孩童搭車，請先讓大人下車確認安全後，再牽引孩童下車，以免看顧不及發生危險。
• 若行李太重，請先下車後再轉身將行李搬下，避免重心不穩摔下車。
• 若您是最後一個下車，請放慢下車速度，並注意車門關閉狀況，司機可能會因為趕時間或視覺誤判，太早關閉車門而夾到乘客或行李，可能造成拖行或跌倒等事故，若聽到車門關閉聲(氣閥聲)，請依狀況立刻退回車內或跳往車外安全處，避免被夾到或摔倒。
• 下車後請勿在車道上逗留，要處理任何事前請先移往安全區域，避免發生危險。

【其他注意事項】

• 公車過站後，依規定將不得於非站牌處停靠，搭過頭請於下站下車，步行或搭反方向車輛返回。
• 公車離站後，依規定不可以開車門，請勿拍打車門要求上車。
• 公車並無規定必需將車門停在乘客面前，司機需依照現場交通狀況停靠。
• 公車門外緊急開關，非緊急狀況，禁止使用。
• 轉乘時若因時間不夠，請搭乘下一班車，請勿追趕公車，避免發生事故意外。
• 若公車搭乘人數已經過滿，請考慮搭乘下班車輛，避免擁擠造成危險。
• 帶孩童搭乘公車時，請於上下車時牽引孩童，避免車輛與地面落差造成摔倒，或孩童暴衝造成事故。
• 若有物品遺失在車上，請至營運業者官網或使用大眾運輸APP查詢聯絡方式，詢問後前往取回。
• 司機可能有超時工作、久坐、行車安全壓力等因素造成情緒不佳，請體諒司機工作辛勞並彼此尊重，有爭執時請勿吵架。
• 請勿為了個人方便，對司機進行非規定範圍內的無理要求。
• 若司機有危險駕駛的狀況(闖紅燈、蛇行、超速、無故加速急煞等狀況)，請口頭要求司機請勿違規，或記錄路線、時間、車號、駕駛姓名，通報營運業者或管理單位處理。

【緊急狀況處理方式】

• 若車門未關，請勿靠近車門，並立刻通知司機關閉車門。
• 若車門夾到人或隨身物品，請立刻大喊，通知司機停車並開啟車門。
• 若乘客身體不適，造成暈倒、抽蓄、癲癇等狀況，請依狀況扶好乘客避免撞擊，並立刻通報司機停車處理。
• 若乘客有性騷擾、偷拍等人身侵害狀況，請依狀況口頭阻止，並通報司機停車處理。
• 若乘客有糾紛或暴力行為，請依狀況口頭阻止，並通報司機停車處理。
• 若發現司機有打瞌睡、身體不適或臉色狀況不佳，有車輛失控狀況，請立刻要求司機減速或停車，避免事故發生。
• 遇有緊急交通事故等狀況，造成無法正常下車時，請依司機引導及操作說明使用逃生設備。
• 若司機因故無法回應，請依照逃生設備使用說明處理。
• 遭遇緊急事故狀況時，請保持冷靜，盡速確認狀況，在最短的時間內以安全的方式依序下車，防止傷亡。

【司機可拒絕搭乘狀況】

• 身患重病、惡疾或傳染病者。
• 兒童過於幼小無人護送者。
• 有酗酒滋事、謾罵喧鬧等危害自己、他人或騷擾他人之虞者
• 狀似瘋癲，精神或臉色狀況不佳者。
• 攜帶違禁品、危險品、易腐壞或易破損之物品、不潔或易污損他物之物品、厭惡品。
• 不宜隨車運送或易造成旅客恐慌之動物，但引導視障旅客之導盲犬除外。
• 穿著過於暴露、影響觀瞻或有違反善良風俗者。
• 穿著惡臭、奇裝異服，可能造成乘客不適者。
• 違反社會秩序維護法者。
• 其他可能造成乘客不適或行車有安全疑慮者。
• 搭乘規定因時制宜，請遵守司機指示或聯絡營運業者，依照最新規定搭乘。

以上公車搭乘方式教學流程及規則可供參考，確保您在搭乘公車時能夠安全、便利地抵達目的地。

規範內容依營運業者或各縣市政府單位公布的最新規範為準，內容僅供參考。